“說事日”這樣的制度接地氣

  • 作者:張蓓
  • 分享到:
  • 0
  • 在推進社會治理現代化的進程中,能否有效疏導化解問題、從源頭上預防和減少矛盾糾紛,是對基層社會治理水平和能力的考驗;而要從容應對這一考驗,則必須探索創新社會治理機制,實現在情理上尊重關注、在治理上迅速高效,增強群眾的參與感、獲得感,進而逐步建立起社會治理共建共治共享的信任基礎。

    5月13日的《新疆日報》報道了阜康市“居民說事日”專項活動,在這個機制下,居民們大大小小的煩心事都有了暢通的訴求和解決渠道。一段時間以來,全區各地基層設立“說事日”這種工作機制的報道不時見諸報端,且都有不錯的實施效果。可見在回應百姓訴求、化解矛盾糾紛、做好基層工作時,“說事日”這樣的微制度可以發揮出大作用。

    習近平總書記指出,“社會治理的重心必須落實到城鄉、社區”。基層是一切工作的落腳點,尤其是在社會治理工作中,鄉村和社區是黨和政府聯系群眾、服務群眾的“最后一公里”,在基層探索建立高效的工作機制,就是為繁雜的社會治理工作找到有效的解決路徑。面對千頭萬緒的基層工作,與其在矛盾爆發后“解疙瘩”,不如先梳理溝通避免“結疙瘩”。居民日常生活中雞毛蒜皮的事雖小,卻往往對當事人造成了困擾,如果不及時排解,甚至可能產生嚴重矛盾,釀成悲劇的情況也不鮮見。“說事日”就是一種有效的溝通機制,讓居民的煩心事有處說、有人聽,把“訴求”和“傾聽”這一組相對應的詞語體現在行動中,變成有效溝通的法寶。

    不論是在社區還是鄉村,這些聯系群眾、貼近群眾、服務群眾的實實在在的基層工作機制,越來越得到群眾的認可和基層干部的歡迎。以昌吉回族自治州為例,“村民說事日”這項鄉村治理工作機制已在全州范圍內普遍推行,其底氣就在于效果令人滿意。

    在這種互動式工作機制中,回應問題“快”,能讓群眾最直觀地感受到自己的問題得到了關注。阜康市推行“居民說事”“現場答事”“干部領事”“問效結事”四步閉合工作鏈,能讓群眾反映的問題得到快速解決,充分體現了對群眾“說事”的重視。同時,問題辦理進展情況會及時公布,接受群眾監督和評議,這種及時的反饋也是對群眾合理訴求的尊重。

    在這種互動式工作機制中,解決問題“好”,則是群眾滿意度高的關鍵。阜康市博峰街道將“居民說事日”提出的問題按照“應急單”“常規單”“重點單”分類辦理,精準應對,不是只求把問題解決完,而是要把問題解決好。這種及時疏導、靶向發力,使得矛盾問題得到有效化解,正如阜康市博峰街道黨工委副書記袁笛所言:“既減少群眾跑腿的次數,也減少社區工作人員的工作量。”

    在推進社會治理現代化的進程中,能否有效疏導化解問題、從源頭上預防和減少矛盾糾紛,是對基層社會治理水平和能力的考驗。而要從容應對這一考驗,則必須探索創新社會治理機制,實現在情理上尊重關注、在治理上迅速高效,增強群眾的參與感、獲得感,進而逐步建立起社會治理共建共治共享的信任基礎。

    打造共建共治共享的社會治理格局,目標就是共享,使社會治理的成效更多、更公平地惠及全體人民。從被動解決問題到主動傾聽訴求,進而高效解決問題,正是這一社會治理觀念引導社會治理機制創新的具體體現,我們有理由相信,這樣的社會治理機制會不斷完善、不斷更新,為群眾解決問題提供更高效、更貼心的服務。

  • 分享到:
  • 0
炫圖
視頻
推薦
  • 互聯網新聞信息服務許可證:6512014001 | 信息網絡傳播視聽節目許可證:AVSP3110470號
    新公網安備 65010302000965號 | 新ICP備05001646號
    新疆日報社主辦
    新疆日報版權所有,未經書面授權禁止使用
    888真人百家乐 盈江县| 新源县| 都匀市| 扎赉特旗| 百色市| 黄梅县| 东乌珠穆沁旗| 桃江县| 巴林右旗| 保靖县| 堆龙德庆县| 水城县| 岳西县| 寿宁县| 金平| 平泉县| 明溪县| 汝南县| 庆安县| 铁岭市| 绥棱县| 武穴市| 资阳市| 伊通| 永济市| 奉化市| 勃利县| 沈丘县| 营口市| 宽城| 广安市| 从江县| 上栗县| 承德市| 吉木萨尔县| 重庆市| 家居| 长白| 云梦县| 阜阳市| 淮安市| 麟游县| 明光市| 扎兰屯市| 运城市| 神木县| 垫江县| 天台县| 玛曲县| 湾仔区| 鄂温| 玉溪市| 石家庄市| 阳江市| 阿拉尔市| 浦东新区| 渝中区| 乌鲁木齐县| 卓资县| 长春市| 岐山县| 石楼县| 邹平县| 松滋市| 天镇县| 甘肃省| 兴仁县| 保康县| 错那县| 中西区| 莱西市| 叙永县| 梁河县| 六枝特区| 齐齐哈尔市| 枣强县| 新昌县| 罗城| 大港区| 黄浦区| 宝鸡市| 湟中县| 长治市| 大理市| 邢台市| 枝江市| 内乡县| 正阳县| 进贤县| 象山县| 和平县| 嘉祥县| 讷河市| 江达县| 安福县| 襄垣县| 孝昌县| 安仁县| 正定县| 普格县| 江门市| 北海市| 彩票| 安徽省| 杨浦区| 张掖市| 武义县| 略阳县| 盐城市| 揭西县| 长葛市| 临颍县| 淮北市| 青田县| 芒康县| 谢通门县| 柘荣县| 崇州市| 乐都县| 江川县| 会同县| 若尔盖县| 剑河县| 漳州市| 修武县| 江源县| 义乌市| 溧水县| 凌海市| 唐海县| 南漳县| 临桂县| 洛隆县| 临夏县| 灵台县| 荣成市| 鄯善县|